Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A BAYERN REPARACAO AUTOMOTIVA LTDA coleta as seguintes informações quando você utiliza nosso site ou solicita informações sobre pedágio:

• Dados de Identificação: nome, e-mail, telefone (quando fornecidos voluntariamente);
• Dados de Contato: e-mail, telefone para comunicação;
• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência;
• Dados de Comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contato e solicitações de informações.

Observação: Não coletamos dados de pagamento de pedágio em nosso site; apenas informações de contato e mensagens enviadas por você.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

• Fornecer informações e orientações sobre pedágio e rodovias;
• Responder solicitações de informações e esclarecimentos;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
• Enviar informações sobre atualizações de tarifas ou conteúdo (apenas se autorizado);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

Finalidade: Os dados são tratados para fins de atendimento e fornecimento de informações sobre pedágio.

3. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, em conformidade com a LGPD, incluindo:

• Uso de conexão segura (HTTPS) quando disponível;
• Controle de acesso às informações coletadas;
• Tratamento dos dados apenas para as finalidades informadas;
• Não compartilhamento com terceiros para fins comerciais;
• Possibilidade de exercício dos seus direitos (acesso, correção, exclusão) mediante contato.

Para detalhes sobre medidas específicas aplicáveis ao seu caso, entre em contato conosco.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos são realizados apenas:

• Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, sistemas) sob contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados;
• Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial;
• Para proteção dos direitos, propriedade ou segurança da empresa ou de terceiros;
• Com autoridades regulatórias, quando aplicável.

Importante: Não vendemos seus dados. Compartilhamentos ocorrem apenas nas situações descritas acima e em conformidade com a LGPD.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode limitar funcionalidades do site.

Tipos de cookies utilizados:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Funcionais: lembram suas preferências de navegação;
• Analíticos: coletam informações anônimas sobre uso do site para melhorias;
• Segurança: ajudam a prevenir atividades fraudulentas.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Eliminação: excluir dados tratados com seu consentimento;
• Informação: sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail ZCONTADORESASSOCIADOS@GMAIL.COM ou telefone (54) 9135-2365.

Prazo de Resposta: Responderemos solicitações dentro do prazo legal de 15 dias.

7. Retenção de Dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política;
• Atender obrigações contratuais com clientes;
• Cumprir exigências legais e regulatórias;
• Resolver disputas e fazer valer nossos acordos.

Após o término da necessidade, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

8. Dados de Menores

Nosso site é destinado ao público em geral. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para remover tais informações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões específicas sobre proteção de dados ou exercício de direitos LGPD, entre em contato:

• Empresa: BAYERN REPARACAO AUTOMOTIVA LTDA
• Nome Fantasia: Bayern Oficina
• CNPJ: 60.839.108/0001-02
• Endereço: R Pedro Mondadori Lot Res America Sul, 169 - Jardelino Ramos, Caxias do Sul - RS, CEP: 95.050-812
• E-mail para Privacidade: ZCONTADORESASSOCIADOS@GMAIL.COM
• Telefone: (54) 9135-2365

Estamos comprometidos em proteger suas informações e respeitar sua privacidade.